Bienvenido a Ikokai. Al realizar una compra con nosotros, aceptas los siguientes términos y condiciones que rigen la venta de nuestros accesorios artesanales.

1. Naturaleza del Producto (Artesanal y Maximalista)

En Ikokai, la mayoría de nuestras piezas son hechas a mano. Por lo tanto:

-Variaciones: El cliente acepta que pueden existir pequeñas variaciones en color, textura o acabados en comparación con las fotos mostradas, debido a la naturaleza artesanal de los materiales.
-Diseño: Al ser piezas maximalistas, pueden contener elementos delicados. Es responsabilidad del cliente seguir las instrucciones de cuidado que se proporcionen.

2. Proceso de Compra y Pago

-Precios: Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
-Métodos de pago: Aceptamos [Transferencias bancarias / Efectivo en puntos de entrega / Pagos con tarjeta vía X plataforma]. El pedido comenzará a procesarse una vez confirmado el pago.
-Disponibilidad: Si una pieza se agota después de la compra, nos comunicaremos contigo para ofrecerte un cambio por un modelo similar, crédito en la tienda o el reembolso total.

3. Envíos y Entregas (CDMX y Nacional)

-Tiempos de preparación: Al ser piezas artesanales, el tiempo de despacho es de [3 a 5] días hábiles después de la compra, más el tiempo de la mensajería.
-Responsabilidad: No nos hacemos responsables por retrasos imputables a las empresas de paquetería o por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

4. Políticas de Cambios y Devoluciones

-Piezas personalizadas: No se aceptan cambios ni devoluciones en pedidos sobre diseño o piezas personalizadas a petición del cliente.
-Defectos de fabricación: Si la pieza llega dañada, el cliente tiene 24 horas tras recibir el paquete para reportarlo vía [Instagram/WhatsApp] con fotos de la pieza y el empaque.
-Higiene: Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en aretes, a menos que sea por un defecto de fabricación comprobable.

5. Cuidados de la Joyería

Para conservar la vida de tus accesorios Ikokai, recomendamos:

-No aplicar perfumes, lociones o cremas directamente sobre la pieza.
-No sumergir en agua (albercas, mar o ducha).
-Guardar cada pieza por separado para evitar rayaduras o enredos debido a su diseño maximalista. Ikokai no se hace responsable por el oscurecimiento o daño de los materiales debido al uso indebido o contacto con sustancias químicas.

6. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, fotografías y contenido de Ikokai son propiedad exclusiva de la marca. Queda prohibida la reproducción total o parcial de nuestros diseños con fines comerciales sin autorización previa.