FAQs
¿Puedo cambiar la dirección después de pagar?
No. Una vez procesado el pedido, la dirección ya no se modifica.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Cuando tu pedido salga, recibirás la guía para seguirlo directamente con la paquetería.
La paquetería no encuentra mi dirección.
Debes contactarlos para dar más datos o coordinar entrega en sus oficinas.
Mi paquete regresó por error en la dirección.
Podemos reenviarlo por $150 MXN
¿Aceptan devoluciones?
No, por higiene.
¿Llegó dañado?
Envíanos fotos en las primeras 24 horas a help@ikokai.com